Customer

Descubrir y entender mejor a nuestros clientes, a quienes queremos impactar y solucionar sus problemas y quienes permitirán que la iniciativa sea sostenible en el tiempo. Para lo cual habrá que iterativamente descurbir la mejor propuesta de valor a través de desarrollo de productos iterativo

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From Zero to One

El fundador y ex-ceo de Paypal explica como transformar una idea en un negocio de gran impacto

Cruzando el abismo

Una vez que hemos validado nuestra propuesta de valor con nuestros early adopters, es momento de "cruzar el abismo" a la mayoría temprana. Lo que involucrará que tendremos que hacer acciones para identificarlas, acercarse y vender. Se combina esta técnica con la mejora del producto en una etapa más validada del MVP high fidelity

Herramienta

Entrevista Customer Discovery

La mejor forma de identificar las reales motivaciones, dolores y validar hipótesis es hablar con nuestros clientes o beneficiarios. Las entrevistas de descubrimiento tienen como objetivo aprender de los dolores e identificar descubrimientos que permitan mejorar nuestra propuesta de valor

Customer Journery Canvas

Este mapa permitirá identificar el paso a paso de nuestro cliente, para identificar puntos de dolor o ahelos. Servirá para profundizar en el paso a paso que nuestro cliente realiza en una tarea

Guía

Value Proposition Canvas

Define los segmentos de clientes y propuesta de valor para cada tipo de cliente